Condizioni generali di vendita

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Primo ordine

CERCARE un PRODOTTO

 Potete ricercare un prodotto in tre modi diversi:

- Mediante il nostro dominio viticolo interattivo sulla home page

- Mediante i cartellini di categoria nella parte superiore della pagina

- Mediante il motore di ricerca in alto a destra della pagina

Un prodotto non è nella nostra offerta? Non esitate a contattarci. 

INFORMAZIONI DISPONIBILI

I cartellini di categorie e sottocategorie (vigneto, cantina, impianti a spalliera o a filare, protezione della vite, analisi/controllo, ecc...) vi consentono di visualizzare tutti i prodotti. Potete di volta in volta filtrare i risultati per marchio.

Troverete la descrizione di ogni articoli nelle schede prodotto, il suo prezzo e gli eventuali sconti sulle quantità, nonché i link verso i nostri video e la sua scheda tecnica. Non mancate di consultare anche i "prodotti correlati" a destra della pagina.

INVIARE un ORDINARE

Il modo più semplice e veloce per inviare un ordine è quello tramite il nostro sito di vendita on-line.È inoltre possibile inviare un ordine via e-mail (contact@e-viti.com), per telefono al numero +33 (0) 3 26 50 40 99 o per fax al +33 (0) 3 26 50 30 75.

MEZZI DI PAGAMENTO

È possibile pagare il vostro ordine con carta di credito (pagamento sicuro sul sito del Crédit Mutuel - CIC), Paypalassegno bancario o bonifico bancario . Le autorità locali e gli altri istituzioni pubbliche possono anche pagare con il mandato amministrativo.

Spediamo il vostro ordine appena ricevuto il vostro pagamento: il pagamento con carta di credito vi assicura quindi la consegna più veloce.

PREVENTIVO

Avete la possibilità di fare un preventivo on-line per usufruire di tariffe speciali su ordini cospicui. Basta aggiungere i riferimenti necessarî al carrello, poi cliccare su "richiedere un preventivo". Vi risponderemo entro 24 ore.

CONSEGNA

TEMPO INDICATIVO PER PRODOTTI IN MAGAZZINO

Francia metropolitana e Monaco: Il vostro ordine viene consegnato da 1 a 3 giorni lavorativi da servizio espresso Colissimo oppure da corriere a seconda del peso e del volume della spedizione.

Corsica: Il vostro ordine viene consegnato da 3 a 5 giorni lavorativi  da servizio espresso Colissimo oppure da corriere a seconda del peso e del volume della spedizione.

UE: il vostro ordine viene consegnato da 3 a 8 giorni lavorativi da servizio espresso Colissimo oppure da corriere a secondo del peso e del volume della spedizione 

Fuori della CEE: Contattateci per una valutazione dei tempi di consegna.

Caso particolare di un ordine volinoso: Per alcuni ordini voluminosi venduti unicamente su preventivo (pali, fili, ecc...) il vostro ordine è soggetto a una specifica tariffa del corriere con i tempi di consegna più o meno lunghi.

MODALITA’ DI CONSEGNA

Il vostro ordine viene spedito il giorno dopo la sua validazione, gli invî vengono effettuati dal lunedi al venerdì (nessuna spedizioni i sabati, le domeniche ed i giorni festivi).

Le consegne vengono effettuate dal Lunedi al Venerdì per i professionisti e dal Lunedi al Sabato per i privati. Le consegne avvengono di solito prima delle ore 13:00.

Il vostro ordine è suscettibile d’essere suddiviso in più pacchi. In questo caso cercheremo   possibilmente di raggruppare tutti i pacchi in una consegna.

Caso particolare di una consegna TNT a domicilio: Se siete assente quando il conducente arriva, il vostro pacco viene consegnato al commerciante Point Relais® più vicino al vostro indirizzo di recapito. Siete avvisati via e-mail o par SMS dell'arrivo del vostro pacco presso il Point Relais® dove lo potete ritirare muniti di un documento d‘identità. L'elenco completo dei Points Relais® con i loro orarî di apertura e chiusura è disponibili sul sito web  www.tnt.fr. I pacchi tenuti in giacenza nei Point Relais® sono per soli 10 giorni lavorativi prima di essere restituito al mittente.

COSTI DI TRASPORTO

Fatturiamo un importo forfettario per le spese di spedizione ed imballaggio. Questo dipende dall’importo totale del vostro ordine. Oltre i 1500.00 € HT (al netto d’imposte) per acquisti in Francia metropolitana, Monaco e Corsica, vi offriamo le spese di trasporto.

Montante totale del carello

quota fissa per le spese di spedizione ed imballaggio

 Da 0 € a 99 € HT

9,90 € HT

 Da 100 € a 149 € HT

11,90 € HT

 Da 150 € a 199 € HT

14,90 € HT

Da 200 € a 499 € HT

19,90 € HT

Da 500 € a 1499 € HT

29,90 € HT

 Al di là di 1500 € HT

Trasporto gratuito

 

Altri paesi:

Per tutti i paesi diversi dalla Francia, la fatturazione delle spese di spedizione e d’imballaggio si fa in rapporto ad una stima che tiene conto del peso e del volume della spedizione.

Supplementi :

In alcuni casi, il trasporto di oggetti voluminosi e/o pesanti può causare dei costi aggiuntivi (imballaggio e trasporto). Per questi prodotti potremo essere costretti a fatturare un supplemento di spese di spedizione, che sarà indicato nell’elaborazione del vostro ordine come "Partecipazione alla spese di spedizione - merci voluminose".

Privacy e sicurezza

Informatica e libertà

In conformità alle disposizioni della legge del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai scherarî ed alle libertà, il trattamento automatizzato dei dati personali effettuato dal portale Internet è l’oggetto di una dichiarazione alla Commissione Nazionale Informatique et Libertés (CNIL -  www.cnil.fr ). Ai sensi dell'articolo 34 della legge "Informatique et libertés", il cliente ha il diritto di modificare, rettificare e di sopprimere i dati che lo concernano. E-VITI impegna a non divulgare tali informazioni personali a terzi. 

Transazioni sicure

La sicurezza delle transazioni CB effettuate tramite il sistema CM-CIC PAIEMENT su e-viti (pagamento) è garantita dalla banca CIC attraverso un certificato crittografato SSL a 128 bit. 

Il vostro numero di carta di credito non viaggia mai in chiaro sul sito e-viti.com e non è noto ai nostri servizî

 

Condizioni generali di vendità

identificazione della società

Questo sito Internet appartiene alla società e-viti S.A.S., società con capitale di 40.000 euro, con sede 2 voie d’Isles, 51420 Witry-les-Reims, iscritta nel registro del commercio e delle società di Reims con il numero 501 528 673 00020.

Introduzione

Queste condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online da e-viti dei beni e serviz proposti dal negozio e-viti.com, ai professionistidel dei settori viti-vinicolo, arboricolo ed orticolo situati nella Francia metropolitana, Corsica e Monaco.

Il cliente, prima del suo ordine, dichiara che l'acquisizione di questi prodotti è direttamente correlato alla propria attività professionale. In quanto che cliente professionale, egli dispone di diritti e di obblighi specifici, che risulterebbe compromessi nel caso in cui i prodotti o servizî acquistati attraverso il sito web sarebbero destinati ad un uso privato.

Queste condizioni generali di vendita prevalgono su tutte le clausole diverse o contrarie figuranti sui documenti del cliente e segnatamente sulle sue condizioni generali di acquisto, in modo che tutte le vendite realizzate da e-viti sul suo sito Internet sono, salvo una disposizione contraria scritta concesso da e-viti, fatte alle condizioni di seguito descritte.

Il cliente dichiara di aver preso conoscenza deile disposizioni qui sotto-descritte prima di ordinare i prodotti proposti sul sito di e-viti e durante l’invio del ordine stesso, il cliente le accatta espressamente ed irrevocabilmente.

Diritto applicabile - Giurisdizione

Queste condizioni generali di vendita e di tutte le vendite effettuate tramite e-viti sul suo sito Internet sono soggette alla legge francese gestirà qualsiasi contestazione relativa alla loro formazione, a la loro esecuzione ed a la loro interpretazione.

I tribunali di Sedan saranno unicamente competenti per tutte le controversie relative alla interpretazione o a l’esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le eventuali vendite effettuate sotto di essa.

Caratteristiche dei prodotti

E-vino si adopera per presentare al meglio le caratteristiche tecniche essenziali dei prodotti venduti sul suo sito Internet. Una conferma di queste caratteristiche o maggior dettaglî su di queste è possibile contattando il servizio clienti della società via e-mail all'indirizzo contact@e-viti.com, per telefono da Lunedi a Venerdì dalle ore 09:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 al 0033 (0)3 53 54 50 44 o via fax al 0033 (0)3 26 50 30 75. Se non diversamente specificato sul sito, tutti i prodotti venduti on-line tramite e-viti sono nuovi.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti venduti tramite e-viti lo sono sempre disponibili limitatamente alle giacenze di magazzino o e-mail dalle capacità di produzione di e-viti o dei suoi fornitori, sia di prodotti standard o di ordinativi speciali.

E-vino si riserva il diritto in qualunque momento di rimuovere per motivi tecnici uno dei prodotti presenti sul suo sito Internet.

Nel caso di prodotti esauriti, e-viti contatterà il cliente entro tre giorni lavorativi dall'invio della mail di conferma per proporglie, di accettare sin da questo momento, sia un nuovo termine di consegna del prodotto oppure un nuovo prodotto sostitutivo ossia di annullare l'ordine.

In caso di annullamento dell'ordine, e-viti s’impegna a rimborsare prontamente al cliente l'importo che avrebbe percepito. Qualsiasi indisponibilità dei prodotti potrà in nessun caso dar luogo al pagamento da parte e-viti di danni ed interessi ovvero di penalità di qualsiasi tipo.

Registrazione dell'ordine

Il "doppio click" del cliente sulla convalida dell'ordine costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. Dal momento del doppio click di accettazione, di cui sopra, l'ordine viene considerato irrevocabile e non può essere contestata senonché nei casi previsti qui di seguito.

Conferma dell'ordine

E-vino s’impegna ad inviare al cliente una mail di conferma dell'ordine entro e non oltre 8 giorni dalla registrazione dell'ordine sul suo sito Internet. La vendita sarà considerata valevole che dopo la conferma dell'ordine da e-viti. In mncanza della conferma d’ordine entre il termine sopraddetto l’ordinazione sarà considerata come respinta. Conservando questa mail di conferma d’ordine e/o stampandola, il cliente ha una prova del suo ordine che e-viti le consigliato di ben custodire.Attenzione: Questa e-mail indica che la vendita è conclusa e non che il prodotto ordinato è disponibile.

Ogni ordine confermato non potrà più essere soggetto ad annullamento, a posticipazione di scadenza o più generale a qualsiasi modificazione, sennon con un accordo scritto da e-viti.

Eccezionalmente, e-viti si riserva il diritto di rifiutare un ordine che le sarà stato inviato da un cliente qualora quest’ordine presentasse un’anomalia sia in termini di vera identità del cliente come sulla proprietà dei mezzi di pagamento utilizzati dai lui nonché sull'indirizzo di spedizione fornito dal cliente medesimo.

Prezzo

I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito di e-viti sono espressi in Euro HT al netto delle imposte, di qualsiasi sconto ed escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione, che sono a carico del cliente sono stabilite forfettariamente. Tutti i prezzi sono forniti con riserva di errori tipografici evidenti.

I prezzi indicati sul sito Internet di e-viti sono suscettibili di variare in qualsiasi momento precisando che in caso di cambiamento, i prezzi praticati al cliente saranno quelli in vigore alla data di registrazione dell'ordine.

Metodo di pagamento

Il pagamento complessivo dei prodotti deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun caso, le somme versate non potranno essere considerate come caparre od acconti.

Per saldare l'ordine, il cliente dispone, a sua discrezione, dell’insieme delle modalità di pagamento indicate nel modulo d'ordine on-line. Il cliente garantisce a e-vino di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare il modo di pagamento scelto da lui stesso, al momento della validazione dell'ordine. E-vino si riserva il diritto di sospendere l'ordine e ogni consegna in caso di rifiuto di autorizzare al pagamento con carta di credito da parte dell'istituto finanziario garante o in caso di mancato pagamento al momento dell’ordine.

E-viti si riserva inoltre il diritto di rifiutare la consegna o di onorare un ordine emesso da un cliente che non avrrebbe parzialmente o completamente pagato un ordine precedente oppure con il quale una controversia di pagamento sarebbe in corso, senza che il cliente ne possa pretendere un qualche danno ed interesse o indennità di sorta.

In caso di ritardato di pagamento tutti gli importi dovuti dal cliente diventeranno immediatamente esigibile.

In mancanza di pagamento totale o parziale delle somme in scadenza derivanti dai termini  fissati nel precedente articolo, ed in applicazione dell'articolo L441-6 comma 12 del Codice di Commercio, come modificata dalla legge n° 2012-387 del 22 marzo 2012, ogni ritardo di pagamento rende di diritto esigibile, sino dal primo giorno successivo alla data di regolamento espresso sulla fattura:

  1. Le sanzioni di ritardo: penalità di ritardo saranno determinate applicando il tasso di rifinanziamento della Banca Centrale Europea maggiorato di 10 punti.
  2. un risarcimento forfettario per i costi di recupero, per un importo di 40 euro. Questa indennità è dovuto in virtù di una disposizione della legge del 22 marzo 2012 applicabile dal 1 ° gennaio 2013. L'importo è fissato dall'articolo D441-5 del Codice del Commercio.

Ai sensi dell'articolo L441-6 Sopraccitato, quando i costi di recupero dovuti superano l'importo dell’indennità forfettaria, il fornitore ha pure il diritto di richiedere un ulteriore risarcimento giustificata.

Clausola penale: In caso di pagamento non puntuale, un’indennità del 15% della somma dovuta a titolo di clausola penale sarà immediatamente esigibile, ai sensi degli artt. 1139, 1126-1129, comma 2, del Codice Civile.

Sicurezza delle transazioni

Al fine di ottimizzare la sicurezza delle transazioni su Internet, un sistema di pagamento on-line SSL (secure socket layer) è proposto al cliente il quale crittografa il numero della sua carta di credito. Pertanto, le garanzie fornite da e-viti a titolo di sicurezza delle transazioni  sono identiche a quelle ottenute da e-viti dai produttori di software di pagamento sicuro.

Modalità di consegna

L'ordine del cliente è suscettibile di essere suddivisi in diversi pacchi consegnati in date differenti quando il suo ordine include dei prodotti di fornitori diversi.

Tempi di lavorazione, di preparazione e di consegna decorrono a partire dalla data di registrazione dell'ordine sul sito Internet di e-viti. Essi s’intendono sempre per dei prodotti consegnati, all'indirizzo indicato dal cliente sull'ordine, nella Francia metropolitana, in Corsica ed a Monaco.

Nessuna consegna sarà effettuata il Sabato, la Domenica o nei giorni festivi.

In caso di mancato recapito o di danneggiamento da trasporto, il cliente dovrà segnalare tali eventi sulla bolla di consegna esprimendo le sue riserve e sottoscrivendola.

Un ritardo nella consegna non potrà, in nessun caso, comportare il pagamento per e-viti di  eventuali danni ed interessi, di penalità per ritardo, di indennità o spese di sorta.

Ammontare delle spese di spedizione

La fatturazione delle spese di spedizione viene messa in conto in modo forfettario, così come descritto nella tabella rubricata “COSTI di TRANSPORTO” di cui sopra.

Verifica dei prodotti consegnati

Il cliente è tenuto a verificare lo stato, il numero e la conformità dei prodotti recapitati, al momento della consegna.

Qualsiasi reclamo per danni, prodotti mancanti o non conformi recapitati, dovra essere comunicato dal cliente entro due giorni lavorativi dalla data di consegna, o per via email all’indirizzo contact@ e-viti.com, oppure chiamando il numero 0033 (0)3 26 50 40 99, in mancanza di ciò qualsiasi reclamo non sarà più ammesso per e-viti sullo stato, il numero e la conformità dei prodotti consegnati e questi saranno ritenuti conformi ed accettati dal cliente.

In caso di reclamo del cliente, egli dovrà esibire tutti i documenti giustificativi relativi alla realtà dei difetti di conformità, dei danni riscontrati o delle mancanze e dovrà concedere qualsiasi facilitazione a e-viti per effettuare direttamente o tramite persona terza, designata da essa, tutte le constatazioni che riterrà necessarie.

A tal fine e-viti potrà richiedere, a proprie spese, la restituzione dei prodotti oggetto del reclamo del cliente. Prima di restituire qualsiasi prodotto, il cliente dovrà assolutamente contattare e-viti chiamando il numero di telefono fornito in precedenza al fine di ottenere un attestato di reso e un numero di autorizzazione alla restituzione che dovrà apporre chiaramente sul pacco di ritorno del prodotto. Qualsiasi prodotto restituito senza numero di ritorno sarà rifiutato e rispedito al cliente.

Se dopo l'ispezione diligente, un difetto di conformità, danno o una mancanza fosse effettivamente riscontrato, e-viti s’impegna, o a sostiture gratuitamente i prodotti danneggiati o non conformi e a fornire i prodotti mancanti oppure a rimborsare al cliente il prezzo di questi prodotti e a sostenere tutte le spese relative alla restituzione dei prodotti danneggiati o non conformi e la spedizione di nuovi prodotti. I difetti di conformità, i prodotti danneggiati o mancanti, non potranno in nessun caso dare luogo a beneficio del cliente al pagamento di qualsiasi spesa, di sanzioni, di indennità, di risarcimento danni ed interessi di qualsiasi natura che sia.

Garanzia

E-viti garantisce i proprî prodotti da difetti o vizî di materiale, di fabbricazione e di progettazione per un periodo intrinseco a ciascun prodotto, a partire dalla data di consegna, il periodo di garanzia è indicato per ciascun prodotto sulla propria scheda collegata. E-viti essendo un rivenditore di prodotti, la durata e l'estensione della garanzia che concede ai proprî clienti in nessun caso superera la durata e l'estensione della garanzia del produttore.

Se il cliente ha ritenuto che i prodotti consegnati sono stati intaccati da difetti o vizî occulti, egli dovrà avvertire e-viti, immediatamente dopo la scoperta dei difetti o dei vizî occulti, inviando una e-mail all’indirizzo contact@e-Viti.com specificando la natura e l'entità dei vizî o dei presunti difetti esibendo tutti i documenti giustificativi per quanto riguarda la realtà di questi.

Il cliente dovrà concedere qualsiasi facilitazione a e-viti per effettuare, o far effettuare da persone terze essa nominate, tutti gli accertamenti che riterrà necessarî. A tal fine, e-viti potrà richiedere a proprie spese la restituzione dei prodotti oggetto del reclamo dal cliente, accompagnati dalla fattura di acquisto.

Prima di restituire il prodotto, il cliente deve assolutamente contattare e-viti chiamando il numero di telefono sopraccitato al fine di ottenere un attestato di reso e un numero di autorizzazione alla restituzione che dovrà appore chiaramente sul pacco di ritorno del prodotto. Qualsiasi prodotto restituito senza numero di ritorno sarà rifiutato e restituito al cliente.

Se al termine di queste contestazioni risulterà che i prodotti erano indubbiamente difettosi, e-viti s’impegna o sostituirà gratuitamente tutti i prodotti riconosciuti difettosi oppure       a rimborsare al cliente il prezzo di questi prodotti ed a prendresi carico di tutte le spese di trasporto connesse con la restituzione dei prodotti difettosi e alla rispedizione dei prodotti sostituti.

È espressamente precisato che sono esclusi dalla garanzia da difetti o vizî consecutivi,  un’utilizzazione dei prodotti non conformi alle istruzioni d’uso, ad un impiego dei prodotti non conforme all'uso a cui sono destinati, eventuali modifiche apportate ai prodotti, gli abusi esterni, qualsiasi altra causa di forza maggiore e la normale usura.

Riserva di proprietà

e-viti si riserva espressamente la proprietà dei prodotti consegnati fino al completo pagamento del loro prezzo in capitale ed interessi. La semplice presentazione di un titolo di  pagamento non costituisce un pagamento. Le suddette disposizioni non impediscono il trasferimento al cliente dei rischî di perdita o di deterioramento appena avvenuta la consegna.

In caso di mancato pagamento e trascorsi 8 giorni dall’invio di una lettera di messa in mora inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, rimasta lettera morta, la vendita sarà annullata di diritto se così pare a e-viti che potrà richiedere la restituzione dei prodotti non pagati, le spese conseguenti il recupero dei prodotti ed la riscossione delle somme dovute sempre a carico del cliente.

Forza maggiore

e-viti sarà svincolato da qualsiasi responsabilità per qualsiasi mancanza dei suoi obblighi contrattuali di un eventule caso di forza maggiore o di un evento fortuito, compreso, ma senza esservi limitato, in caso di catastrofi naturali, incendî, inondazioni, tempeste, scioperi interni o esterni, malfunzionamenti o guasti di materiali interni od esterni, guerre, interruzioni dei trasporti, scarsità di materie prime, modifiche delle leggi o regolamenti inerenti ai prodotti e in generale qualsiasi evento al di fuori del suo controllo e non permettendo l’esecuzione efficiente degli ordini.

Al verificarsi di una causa di forza maggiore, e-viti s’impegna ad avvisare tempestivamente il cliente per iscritto e il contratto che unisce e-viti al cliente sarà automaticamente sospeso di diritto senza indennizzo di alcun genere alla data del verificarsi dell'evento caratteristico della forza maggiore fino alla sua data finale.

Non convalida parziale - Rinuncia

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendità sono ritenute non valide o dichiarate tali ai sensi di una Legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro efficacia e la loro portata.

Il fatto per e-viti di non avvalersi ad un certo punto di un qualsiasi delle clausole e delle limitazioni di queste condizioni generali di vendita non può valere quale rinuncia per assaad avvalersi ulteriormente di queste medesime clausole.

Informazioni personali

In conformità alle disposizioni legali relative all’informaticai, ai schedarî e alle libertà, il sito Internet di e-viti è stato l’oggetto di una dichiarazione alla CNIL.

Le informazioni che sono richieste al cliente sono necessarie all’elaborazione del suo ordine e sono destinate ai servizî di e-viti. E-viti s’impegna a non comunicare a terzi le informazioni che le sono state trasmesse da parte del cliente, essendo queste di carattere riservato.

Il cliente dispone del diritto di accesso, di rettificazione e di opposizione ai dati personali che lo riguardano, nelle condizioni previste dalla Legge del 6 gennaio 1978. Pertanto, è sufficiente farne la richiesta on-line oppure per posta, indicando il nome, il cognome, l'indirizzo e, se possibile, il riferimento del cliente.

Comunicazioni legali

Editore del Sito web:

E-VITI
B.P. 7

51420 Witry-lès-Reims

FRANCIA
SIRET: 50152867300012

Tel: +33 (0) 3 26 50 40 99

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